住客点评>>
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好评每月培训都会选择这里，非常好
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好评条件都还不错，早餐可以接受，就是房卡一跟手机放在一起就失效
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好评人很多，旅游团，条件一般，早餐一般，交通很不方便。
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好评非常好，下次还来。早餐不值80元。餐厅有15%的服务费，不过也正常
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好评非常大，做婚房用，非常满意
女子如家酒店遭劫持看酒店安保管理
2016.04.06
4月5日，一位名叫“弯弯—2016”的女子在微博上，讲述自己在北京望京和颐酒店遭到陌生男子挟持的恐怖事件，引起媒体和网民热议。该事件目前已移交当地派出所进行调查，在调查结果发布之前，对事件和各方当事人的任何推测和臆断都是不合适的。本文仅从酒店的安保管理流程和事件发生后当事酒店的新闻声明谈谈个人的看法。
一、 酒店应有完善的突发事件处理预案。当客人发出呼救信息时，楼层管理人员没有发挥出训练有素的处置能力，也没有迅速将情况通报到当值主管。而“姗姗来迟”当值主管似乎也没有发挥出应有的作用，比如迅速了解双方的身份，及时主动联系当地派出所，并将情况进一步上报并做好受骚扰客人的安抚工作。现场的一系列不及时和不专业的处理过程，加剧了“弯弯”女士的恐惧和不满心情，当案情上传到网络时，此案迅速蔓延为一个公众事件，完全超出酒店的处置能力范围。
二、 从和颐酒店的官微声明来看，觉得言辞过于官方，声明中缺乏实质性挽救工作的表示，仅是用“遗憾”和“配合公安机关调查”来回复社会的关注是不够的。
三、 酒店应保持基本的安保管理的投资需要。酒店的应急处理水平与专业人员的配备和日常培训紧密相关，如果没有基本的人员配备和缺乏例行的专业培训，当出现意外事件时，都无法获得满意的处理结果。
安全事件本身并不值得围观，但对不安全事件的过程和结果进行分析，获得有利于管理提升的经验和制度，值得每一个酒店人用心去做。
上一篇：如家酒店“新型”私有化
北京龙城华美达酒店交通指南
酒店坐落于高速发展的京城北部地区昌平路，邻近八达岭高速，对面是华北电力大学，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁昌平线生命科学园站1.5公里，由B2口出东行150米，第一个十字路口右转至八达岭高速辅路，沿八达岭高速辅路直行约20分钟可达酒店；
- 距离北京站34公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离北京西站33.5公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离北京首都国际机场36.1公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 至永旺大型综合购物中心，步行约20分钟；
- 距离星美国际影城3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）16.7公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离昌平区政府20.3公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离十三陵-定陵28.3公里，乘坐出租车约40-45分钟。
【前往酒店】：
- 距离地铁昌平线生命科学园站1.5公里，由B2口出东行150米，第一个十字路口右转至八达岭高速辅路，沿八达岭高速辅路直行约20分钟可达酒店；
- 距离北京站34公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离北京西站33.5公里，乘坐出租车约60分钟；
- 距离北京首都国际机场36.1公里，乘坐出租车约50分钟。
【酒店周边信息】：
- 至永旺大型综合购物中心，步行约20分钟；
- 距离星美国际影城3.3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离国家体育场（鸟巢）16.7公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离昌平区政府20.3公里，乘坐出租车约40分钟；
- 距离十三陵-定陵28.3公里，乘坐出租车约40-45分钟。